Xưa
đụng Tân Hiệp Phát phải vô tù, nay đụng VinFast chỉ có ‘chết’!
ĐÌNH NGỌC
Last updated May 3, 2021
https://saigonnhonews.com/wp-content/uploads/2021/05/VinFast-02-750x430.jpg
Anh Trần Văn Hoàng
bên chiếc xe VinFast LUX 2.0 “bệnh” từ trong ra ngoài. (Chụp màn hình)
Vụ ‘bóc mẽ’ xe VinFast này có mùi giống vụ Tân Hiệp
Phát.
Năm 2016, anh Võ văn Minh phải ngồi tù 7 năm
vì vụ án con ruồi chết trong chai nước ngọt.
Năm 2021, anh Trần Văn Hoàng có nguy cơ
bị công an “sờ gáy” vì dám đăng video clip “kể xấu” chiếc xe VinFast LUX 2.0
anh đã mua 1.2 tỷ đồng.
Dân giang hồ nói hai chuyện giống nhau ở chỗ
hai tay tỷ phú dùng công an “bịt miệng người tiêu dùng.” Từ vụ án dân sự, họ
dùng hệ thống chính quyền chuyên chính chuyển thành tội danh hình sự, bắt bỏ tù
khách hàng.
“Vụ án VinFast” như thế này, theo video clip anh
Hoàng post lên youtube:
Trong một video clip, anh Trần Văn Hoàng than
anh mua phải một chiếc xe “bệnh từ trên xuống dưới, từ trong ra ngoài.” Theo lời
kể thì “sau khi mua xe, chạy được 2 tuần, sang tuần thứ 3 thấy xe bị lỗi nhiều
và đã phải mất công, bỏ việc để đi bảo hành, và đi sửa đến 10 lần.”
Những lỗi của xe được anh Hoàng thống kê như
sau:
Lỗi thứ nhất: Lỗi cảm biến áp lốp xe, sau khi
chạy xe được 2 tuần. (Nghĩa là xe không bị lủng bánh, nhưng hệ thống đèn lại
báo bị lủng luôn bốn bánh xe một lúc)
Lỗi thứ hai: Cần gạt mưa tự động gạt khi đề
máy lên, đồng thời tất cả những phím, và chức năng trên vô lăng đều bị vô hiệu
hóa.
Lỗi thứ ba: Sạc không dây trên xe không hoạt động.
Lỗi thứ tư: Chức năng kiểm soát hành trình lúc
hoạt động, lúc không.
Lỗi thứ năm: Bốn cánh cửa xe tự kêu “ẹp ẹp”
không lý do.
Lỗi thứ sáu: Phanh xe kêu “cọc cọc” không bình
thường.
Lỗi thứ bảy: Hệ thống đèn báo thỉnh thoảng xuất
hiệu bảng báo “Vui lòng kiểm tra động cơ, hãy lái châm!” dù xe vẫn bình thường.
Lỗi thứ tám: Nắp xăng xe đậy không sát.
Lỗi thứ chín: Tiếng gió lọt vào trong xe, ù lỗ
tai, kính xe bị rung.
Mua xe mà bị một lúc gần chục lỗi như thế thì
còn hơn cả… xui!
Hậu quả sau mười lần bảo hành và sửa chữa xe
là vô lăng bị bung ra; bốn cánh cửa cũng bung luôn, trầy xước nhiều chỗ; cần gạt
mưa làm xước kinh xe; kèm theo những vết nhớt xe rơi vãi trên nệm xe, rửa không
sạch.
Cũng theo lời anh Hoàng, anh phải bỏ công, bỏ
việc hai tháng qua, anh đã muốn ém nhẹm, để cho nó lặng lẽ trôi qua. Nhưng lý
do ngày hôm đó anh đăng video lên là khi mua chiếc xe thì anh được tặng một
voucher trị giá 26 triệu tại tất cả các điểm nghĩ dưỡng Vinpearl trên cả nước.
Theo lời anh kể thì sau nhiều lần đặt phòng qua trang web với “mã tri ân”, thậm
chí nhờ tổng đài giúp đỡ đều nhận được câu trả lời là “không còn phòng trống.”
Nhưng nếu không nhập “mã tri ân,” mà đồng ý trả tiền phòng bình thường, thì
trang web hiện ra rất nhiều phòng trống(!?)
https://saigonnhonews.com/wp-content/uploads/2021/05/VinFast-01.jpg
Status “không nhượng bộ” của VinFast Vietnam. (Chụp
màn hình facebook)
Sau khi đăng lên Youtube được hai ngày, ngày 2
Tháng Năm, trang facebook VinFast
Vietnam đã đăng một status với lời “hăm dọa” chủ xe với nội dung như
sau:
“Vinfast không nhượng bộ trước hành vi gây
hoang mang cho người dùng
Từ ngày 20/4/2021 đến ngày 28/4/2021, ông Trần
Văn Hoàng, chủ kênh YouTube GogoTv (455.000 người theo dõi) đã sản xuất và đăng
tải clip có nội dung không đúng sự thật về chất lượng xe VinFast Lux A2.0, gây
hoang mang cho người dùng và ảnh hưởng tới uy tín của VinFast.
Hành vi sản xuất và lan truyền thông tin sai sự
thật của ông Trần Văn Hoàng (chủ kênh YouTube Gogo TV) đã gây thiệt hại về uy
tín và vật chất cho thương hiệu VinFast, đồng thời gây bất an cho những khách
hàng khác của hãng. Mặc dù ông Trần Văn Hoàng đã tự gỡ bỏ các clip trên, nhưng
chúng tôi đã lưu đầy đủ bằng chứng và gửi cùng đơn tố cáo ra cơ quan công an.
Cơ quan Công An đã tiếp nhận đơn tố cáo và có lịch mời ông Hoàng lên làm việc.”
(Hết trích)
Hãy khoan bàn đến những lỗi của chiếc xe
VinFast anh Trần Văn hoàng đưa ra đúng hay sai, vì dù sao những lời “tố cao”
trên chưa được chứng thực mức độ đúng như thế nào, nhưng chúng ta có thể đánh
giá cách hành xử của công ty xe hơi VinFast.
Nhiều người không đồng tình, thậm chí tuyên bố
“tẩy chay” nhãn hiệu xe hơi này, vì tính cách “ỷ lớn hiếp yếu.” Ngay trên trang
faecbook của VinFast Vietnam, trong phần bình luận bên dưới status trên, ngoài
số người vẫn ủng hộ VinFast, cũng có khá nhiều người tiêu dùng đã thẳng thắn
bày tỏ thái độ xem thường:
Bình Em: “Người ta đóng góp
ý kiến để xe vin hoàn thiện hơn và khắc phục. Đằng này không chịu tiếp thu thế
này thì toang.”
Tiger Nguyen: “Tôi
đã rất tin vào thương hiệu Việt này. Nhưng với cách hành xử này. Tôi sẽ không
bao giờ sử dụng bất cứ sp nào của Vin nữa. Vì tôi cũng bất an, một ngày tôi rơi
vào trường hợp sản phẩm lỗi, phản ánh hãng bị kiện ngược thì lại cơm toi. Làm lớn
thì phải chơi đẹp. Đừng dùng uy danh và thanh thế để hạ bệ người yếu thế. Không
bênh ai. Nhưng nước đi này thật tệ!”
Hoàng Hải: “Thật bất ngờ khi
truyền thông hãng lại dằn mặt khách hàng như vậy (bán ở Mỹ mà như này có khi
toang, có nhiều ông còn khuyên đi kiện cáo 3 cái vụ này), sao không tung ra bằng
chứng bạn kia đã sai, đã dìm Vinfast mà lại đi nói là ‘chúng tôi đã báo công an
rồi?’. ‘Quyền lợi tối thượng’ của khách hàng là gì? Là xe gặp chuyện gì thì có
quyền báo công an.”
Từ chuyện dân sự, hai bên có thể gặp nhau trao
đổi giải quyết trên tinh thần “khách hàng là Thượng Đế.” Nếu anh Hoàng “tố cáo”
sai, VinFast cũng có cơ hội chứng tỏ bản lĩnh của một công ty lớn. Nhưng
VinFast lại không chọn giải pháp ôn hòa đó, chính điều này tạo cho người tiêu
dùng có cái nhìn thiếu thiện cảm.
Status “Vinfast không nhượng bộ trước hành vi
gây hoang mang cho người dùng” đăng cùng ngày với bản tin “Vingroup rót thêm 300 triệu USD vào thị trường Mỹ…” lại
tạo thêm ác cảm với một “tay chơi giàu có nhưng không lớn.” Một đằng muốn “bịt
miệng” khách hàng trong nước khi nhờ đến công an “nói chuyện phải quấy,” một đằng
đổ tiền đầu tư vào một thị trường mà khách hàng luôn được tôn trọng.
Với cách hành xử như thế, dòng xe VinFast khó
lòng tạo chỗ đứng tại thị trường Hoa Kỳ khi câu chuyện này được dân bản địa biết
tới.
Xưa anh Nguyễn Văn Minh “đụng” Tân Hiệp Phát
phải vô tù, nay anh Trần Văn Hoàng đụng VinFast chỉ có ‘chết’!
Nhưng hãy chờ xem, ai “chết” đau hơn!
No comments:
Post a Comment